Com décadas de experiência em todas as áreas de comércio em terra e no mar, e através de relações estabelecidas com autoridades portuárias, operadores de terminais e prestadores de serviços, temos a capacidade de garantir uma rotação rápida dos navios com atrasos mínimos.

Damos ênfase aos níveis dos serviços prestados para garantir que os Cliente Principal receba sempre serviços de agência portuário ao mais elevado nível. A Marperita procura acrescentar valor, procurando oferecer mais do que os serviços tradicionais de agência.

Gestão de Documentação de Navios a Longo Prazo

A Marperita presta um serviço de documentação completo para a entrada e saída, temporária ou permanente, de navios em Moçambique, de acordo com os procedimentos normalizados em vigor para todos os navios que entram e saem do país.

De igual forma, a Marperita deverá também manter a documentação actualizada e estabelecer contactos de forma regular com as instituições relevantes durante a estadia dos navios em Moçambique.

Entradas e Saídas Únicas de Navios

Inclui todas as comunicações e formalidades com entidades relevantes para a entrada e saída do navio. Inclui todas as providências com os Serviços Aduaneiros, Inahina, Admar, CHAEM, CFM e/ou Cornelder.

Mais, a Marperita será responsável pela organização da atracagem, pilotagem e apoio de rebocador quando necessário. O serviço inclui também o manuseamento de pagamentos a todos os fornecedores.

Alterações à Tripulação

A Marperita disponibiliza um serviço completo de apoio aos tripulantes que entram e saem de Moçambique.

Isto inclui:

  • Recepção e transporte no aeroporto/navio pelo funcionário de protocolo da Marperita
  • Apoio junto dos serviços de imigração no aeroporto e no porto, onde todos os tripulantes têm de se apresentar à chegada e partida
  • Assistência de bagagem (transporte e rastreamento de bagagem perdida/atrasada com entrega no navio após a sua recepção)
  • Organização de Documentação de Desembarque
  • Reservas de Hotel sempre que necessário
  • Transporte para o navio/aeroporto/hotel

Apoio ao Desalfandegamento

A Marperita oferece serviços completos de despachante aduaneiro para equipamentos, materiais e peças sobressalentes do projecto.

O serviço inclui a ligação com o Despachante e monitorização do processo.

O serviço inclui despacho aduaneiro, onde as taxas de documentação e outras taxas aduaneiras, garantias, obrigações, etc. serão cobradas ao preço de custo.

O manuseamento e transporte para o local serão tratados de forma casuística, quando as especificações forem recebidas.

Serviços de Desalfandegamento de Carga

Este serviço inclui o desalfandegamento e assistência portuária referente à calendarização de eventos, comunicação com alfândega e autoridade portuária, localização e supervisão do carregamento da carga, apoio com o processo Kudumba e Saída do Porto, comunicação com a empresa de transportes e acompanhamento físico do processo de desalfandegamento.

Apoio Adicional ao Navio

Gestão de Mantimentos: o fornecimento e gestão de navios, incluindo comunicação com o fornecedor, reconciliação de ordem de compra e orçamento, coordenação do fornecimento entre o navio e os fornecedores, facilitação de entregas atempadas, resolução de conflitos, entregas não reconciliação, processamento de pagamentos, e gestão de fornecimento do início do processo à entrega.

Coordenação de Abastecimento

A Marperita deverá organizar os pedidos para serviços de abastecimento, incluindo pagamentos se e quando necessários, como um serviço de aprovisionamento. Durante o acto do fornecimento, a Marperita deverá monitorizar e coordenar o estudo de abastecimento na fonte e no navio, coordenar com a ADMAR e entidades portuárias, e fazer a gestão e sincronização total com terceiros.

Serviços de Aprovisionamento

A Marperita deverá apoiar a identificação de produtos, o processamento de pagamentos, a verificação da ordem de compra, todas as comunicações com fornecedores e a entrega do produto.

Assistência Médica

Identificação e coordenação com médicos (clínica geral) no caso de um tripulante não se sentir bem; acompanhamento ao hospital e/ou outros serviços de saúde, se necessário; compra e apoio ao fornecimento de medicamentos de farmácias locais, incluindo pagamento adiantado de serviços hospitalares, médicos e/ou de medicamentos.

Serviços de Gestão

Para facilitar a transição local, a Marperita envolve-se numa variedade de serviços de gestão, mediante as necessidades dos clientes. Estes serviços podem incluir:

Gestão de Recursos Humanos

Pagamento de honorários, seguros de trabalhadores, questões legais dos contratos, segurança social, deduções fiscais, bonificações, ausências de empregados.

Gestão de Alojamento

A Marperita entrará em contractos de arrendamento com senhorios em nome do cliente, caso tal seja solicitado. A Marperita irá gerir toda a documentação tal como a assinatura de contracto no Ministério das Finanças e os pagamentos de impostos mensais.

A Marperita fará a ligação com os senhorios e será o único ponto de contacto necessário. De igual forma, a Marperita fará a ligação com prestadores de serviços tais como canalizadores e electricistas, onde os custos directos incorridos serão cobrados ao preço de custo. Caso seja solicitado, será organizado pessoal de limpeza, a tempo-inteiro por casa (ver secção de oferta de mão-de-obra) ou, alternativamente, a Marperita poderá coordenar centralmente a limpeza das casas.

Gestão de Serviços e de Comunicações

A Marperita irá contratar os serviços de electricidade, água, telefone (redes fixa e móvel) e de Internet, em nome do cliente, caso seja necessário. Mediante solicitação, a Marperita irá contratar serviços semelhantes de terceiros, quando necessário, numa base casuística.

Serviços Adicionais

Apoio em Assuntos de Imigração

Este serviço é prestado em conjunto com outros serviços da Marperita e de forma ad-hoc, geralmente realizada mediante as necessidades específicas do cliente.

Estes serviços podem incluir: Serviços de imigração no aeroporto, extensões de vistos, pedidos de autorizações de trabalho temporário ou a longo prazo, vistos de residência, etc.

Serviços de Consultoria

A Marperita pode oferecer assessoria a casos específicos e recomendações de resolução de problemas a níveis diferentes por consultores especializados.

Serviços de Mão-de-obra Subcontratados

A Marperita irá contratar funcionários e mão-de-obra para trabalharem sob direcção do cliente, estes funcionários permanecem empregados da Marperita.

A Marperita irá identificar, filtrar, recrutar e gerir os funcionários e mão-de-obra, sempre que possível. Toda a documentação (contractos, impostos, segurança social, etc.) e questões de RH serão geridos pela Marperita. Todo o pessoal fornecido pela Marperita terá o direito legal de trabalhar, de receber todos os benefícios a que têm direito no âmbito da lei moçambicana e serão registados legalmente nos devidos departamentos governamentais.